Меню
Часто задаваемые вопросы
О продукте
Можно ли Exway X1 взять на борт самолета?
Скейтборды Exway X1 соответствуют рекомендациям Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) в отношении авиаперевозок, которые включают сертификацию UN38.3 и емкость аккумулятора менее 160 Втч. Тем не менее, поскольку авиакомпании могут иметь собственные правила, мы рекомендуем проконсультироваться с вашей авиакомпанией перед поездкой.
Exway X1 водонепроницаемый?
Водонепроницаемый уровень Exway X1 — IP55. Езда по маленьким лужам не повредит доску, но не погружайте доску в воду. Если колеса намокли, дайте двигателю поработать в течение 2 минут, чтобы удалить всю воду.
Можно ли заменить батарею?
Время автономной работы X1 составляет 500 циклов. После 500 циклов заряд батареи все равно будет превышать 70%
Можно ли использовать Exway X1 как обычный скейтборд, когда он выключен?
Да, сопротивление колес и двигателей в выключенном состоянии очень мало.
Какая дальность хода?
Дальность хода Exway составляет 16 км. Данные основаны для 70 кг райдера. Однако вес пользователя, привычки езды и окружающая среда будут влиять на фактическую дальность хода.
Как мне хранить доску?
Если Exway X1 не будет использоваться в течение длительного времени, храните доску заряженной, заряжайте и разряжайте продукт не реже одного раза в 3 месяца.
Каков максимальный вес райдера для Exway X1?
Exway X1 подходит для веса райдера до 120 кг.
Сервис, гарантия, доставка и оплата
Сколько гарантия и куда обращаться по поводу гарантии?
Гарантийный срок 6 месяцев. Пожалуйста, сохраняйте товарный чек и свяжитесь с нами для послепродажного обслуживания. Гарантия НЕ распространяется на колеса, подвеску, резиновые втулки, подшипники и шкурку. Также на механические повреждения компонентов в том числе пульта ДУ. Гарантия не распространяется на элементы питания электроскейтов ушедшие в глубокий разряд в следствии не правильного хранения или не правильной эксплуатации ( например затяжной съезд с горы на полностью заряженной батареи при перезаряде путем рекуперативного торможения почти наверняка выведет из строя батарею). Транспортные расходы до места ремонта и обратно оплачивает покупатель, сервисный ремонт в следствии гарантийного случая бесплатный.
Как скоро мой продукт прийдет?
Мы отправляем заказы Почтой России наложенным платежом, с описью вложения. Это означает что вы оплачиваете за товар на почте при получении. Время доставки 5-15 дней